Rolle des Coaches – Überblicker

Während der agilean Master als Mitglied in einem agilen Team dieses von innen unterstützt, hat der agilean Coach eine Überblicker-Rolle. Er überblickt Menschen in der Organisation, Teams und deren Zusammenwirken dieser in der Organisation.

agilean Master – der Team-Supporter

Der agilean Master unterstützt sein Team in seinem alltäglichen Tun, bei den Zeremonien und bei der Umsetzung der agilean-Prinzipien. Das heißt, sein Mandat bezieht sich auf zwei wesentliche Handlungsfelder: 1. Handlungsfeld Mensch und 2. Handlungsfeld Prinzipien (vgl. agilean Master Mandat).

Team-Ebene und Organisations-Ebene

Die Gegenüberstellung der Tätigkeiten und Kompetenzen des agilean Master und Coach Mandates macht die unterschiedlichen Handlungsfelder sichtbar. Während der agilean Master auf Team-Ebene und als Teammitglied agiert, ist der agilean Coach teamübergreifend auf der Organisations-Ebene im Einsatz. Dennoch zahlen beide Mandate gemeinsam auf die Veränderung der Gestaltung von Zusammenarbeit ein.

Flow-Supporter und Facilitator für agile Organisationsentwicklung

Bereits bei einem einzelnen Projekt in einer Organisation spielt der Coach eine entscheidende Rolle. Als Flow-Supporter sorgt der agilean Coach dafür, dass das Team die Rahmenbedingungen (z.B. Leit- und Schutzplanken) erhält, die für Team-Flow sorgen. Seine Aufgabe ist es u.a., sich um Hindernisse (Impediments) zu kümmern, die das Team und der Master nicht lösen können.

Der Coach unterstützt den Informations-Flow in den gemeinsamen Zeremonien und an den Boards. Dabei steht er auch den Product Ownern und anderen Stakeholder zur Seite und vermittelt agilean Werte und Prinzipien. Gleichzeitig ist ihm bewusst, dass alle Beteiligten ihre eigenen Werte und Bedürfnisse haben (vgl. Metapher der agileanos).